服務理念

以市場需求為導向，以顧客滿意為目標

以市場需求為導向，以顧客滿意為目標

興達一切服務工作的出發(fā)點永遠圍繞著市場需求和客戶的滿意度展開。我們堅信，什么時候服務工作以市場需求為導向，以顧客滿意度為指針，興達的事業(yè)就會獲得大的發(fā)展；脫離了這個原則，事業(yè)就會受到阻礙。
速度快人一步，服務優(yōu)人一籌

速度快人一步，服務優(yōu)人一籌

興達深知，在當前技術快速升級，市場需求復雜多變的新時代，服務速度和響應速度已成為構建企業(yè)核心競爭力的一個重要要素。在競爭日趨激烈的今天，服務已成為打破產品同質化競爭的銳器，對企業(yè)的發(fā)展至關重要。

服務優(yōu)勢

興達實施的是360度貼身服務，追求客戶的完全滿意為客戶創(chuàng)造最大價值。

無論產品在使用中碰到什么問題，興達的服務人員都會第一時間站在客戶身邊，與客戶一道解決產品在使用中的問題； 以專業(yè)服務價值，充分滿足客戶差異化需求。技術部門為客戶制定最為適合的產品解決方案； 生產部門研究最佳的制造工藝和流程，提供零缺陷產品； 服務人員貼身服務客戶，及時處理產品使用中的問題，協(xié)同有關部門，不斷改進。

服務體系

滿意度

每月對顧客走訪進行策劃，走訪了解顧客需求，及時有效地為顧客提供優(yōu)質的服務，全面收集顧客信息和調查顧客滿意度。

服務質量反饋

對顧客反饋的產品和服務的需求信息進行登記，及時與用戶溝通確認，必要時趕赴用戶現(xiàn)場跟蹤、調查、確認、處理，確保售后服務質量，樹立良好的品牌信譽。
質量反饋熱線：+86 523-80956998
服務體系